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不是自贩机生意越来越难做而是做自贩机生意的逻辑变了

不是自贩机生意越来越难做而是做自贩机生意的逻辑变了

前言

从2018年5月已经开始,国内从事便利店业务发展的民营企业就普遍感觉到了“温度”的变动。即使从那个这时候已经开始,营生已经开始显得愈来愈难做,日子也过得清苦了许多。而今年年初的禽流感则更是雪上加霜,营生似乎显得更难做了,一大批民营企业举步维艰、苦苦支撑。许多人说是自贩机营生是愈来愈难做了,但其实不是自贩机营生愈来愈难做。而是现期的环境下,做自贩机营生的语义变了,而且显得很彻底。

语义一:场馆争夺战转为人格争夺战

从领域市场进入扩容期已经开始,大部分营运民营企业间的市场竞争大多紧紧围绕阻力位所进行。今天你阻力位费10%,明天我就15%….我们你来我往,似乎市场竞争就灰鳍价格争夺战。但不知道我们有没有注意到一种有趣的现象,禽流感期间,当顾客已经开始集体订货食用油等方便食品时,虽然货架上有许多品牌,但最先被qianggou 完的永恒是康师傅或者统一的食用油。再比如订货牛奶时,你永恒首选的可能是蒙牛或者伊利。实际上未来自贩机业务发展的市场竞争也一定是紧紧围绕攻占顾客的人格而进行的,而绝非仅仅是表面的场馆。许多人能说,自贩机占的是地利,没办法攻占人格。但事实真的是这样的么?我们能看下业绩造假风波之前的瑞幸咖啡,反之亦然都是自助咖啡机业务发展,场馆方为什么会首选瑞幸?而假设你是顾客,当你站在两台反之亦然的电子设备前你又会如何选择呢?顾客的人格争夺战才是真正的市场竞争,是民营企业进入高阶发展期最重要的路径之一。

语义二: 从贩售矛盾转为服务项目矛盾

在今天相当一部分营运民营企业负责人的理解里,做便利店是一种简单的买卖矛盾。租场馆、卖货、赚钱是一间营运公司的基本语义。但实际上,这些年随着顾客的变动,消费渠道已经发生了根本性的变动。贩售已经不再是单纯贩售,更多还要考量顾客的许多个性化服务项目需求。

举个简单的范例,反之亦然是卖乳制品商品销售营业网点,一间是正常的卖奶,一间民营企业则推出了日配服务项目,每天只商品销售生产期三日内的乳制品。撇开其他许多因素的影响,两个营业网点商品销售商品的结果一定是大相径庭的。再比如,反之亦然是商品销售日常用品,两台电子设备只能是一包包卖,两台电子设备却能一支支买,你觉得哪个会更吸引顾客呢?贩售矛盾转为服务项目矛盾的一种很大特征就在于内容的区别,即使服务项目就体现在内容里面。用心了,你的自贩机总是会让顾客有不一样的体会,而那个体会就决定了未来一间民营企业的成败。

语义三:单个业务发展语义转为生态环境业务发展语义

过往大多数自贩机民营企业在开展业务发展的这时候,往往业务发展语义都比较单个。卖电子设备的只考量卖电子设备、营运的只考量营运、控制系统服务项目商则只考量控制系统业务发展。这些都是单个业务发展语义所造成的,实际上任何业务发展都不能孤立的去看,而要将业务发展放在整个领域业务发展生态环境里去看。举个范例,控制系统服务项目商如果将自己放到领域生态环境里去看,他会发现他自己其实处在一种非常中央的位置,在做好基础业务发展的同时,如果对接商品商业价值链和电子设备制造民营企业,能有效的重定向三方的需求。如果再重定向用户数量主,则甚至能实现四方的重定向。重定向的矛盾越多,对控制系统服务项目商开展业务发展越有利。

语义四:独享业务发展观念转为共享资源业务发展观念

过往领域民营企业再开展业务发展的这时候都是比较“独”的,一般很少思考与其他民营企业进行协同。但商业本质是互通互利,同一种情景,不同的业务发展也许就能发挥更大的商业商业价值,这是所谓的跨界合作。

其次,效率是业务发展商业价值的放大器。专业领域的人做专业领域的事,这是一种成熟领域早期的特征,也是一种共享资源业务发展观念的早期表现。有的是民营企业拓点能力强,有的是民营企业营运效率高,有的是民营企业售后做的好,我们完全能共同服务项目,共享资源商业价值链中的商业价值。

语义五:逐利业务发展语义转为用户数量业务发展语义

由于互联网的发展,顾客与上游商业价值链间的信息流几乎已经完全打通,中间层的许多无商业价值加价环节则被不断的放大。在那个过程中,民营企业赚钱显得愈来愈难,即使利润不断被放大,成本也愈来愈高。而禽流感之下,民营企业想追逐利润可能更难,在那个特殊期,真正对民营企业最有商业价值的可能只有用户数量。那个用户数量另一方面是顾客用户数量,另一方面也指最重要的现金用户数量。特别是现金流,这是确保民营企业活著的根本,活著才有希望!

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