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阿里巴巴发布春雷计划,重点支持平台上中小企业的运营

5月13日晚,阿里巴巴集团宣布2021财年第四季度和全年业绩(2020年4月至2021年3月)。财务报告显示,2021财年,阿里巴巴生态系统商品交易总额(GMV)达到8.119万亿元,较上年增长1.066万亿元。
以淘宝天猫为主体的中国零售市场是阿里生态的压舱石,GMV全年增长9050亿元,达到7.494万亿元。
去年是阿里巴巴在新冠肺炎爆发后的diyi个完整财年。内需稳步恢复,商家和品牌全面拥抱数字化,有效促进了阿里巴巴特别是淘宝天猫GMV的增长。
2020年4月,阿里巴巴发布春雷计划,重点支持平台上中小企业的运营,减免一系列费用和佣金,推出0账期措施,提供资金、物流和技术服务。在这个财政年度,新企业继续涌入淘宝,淘宝上的新活跃企业数量在过去五年中达到了最高水平。2021财政年度第四季度,淘宝实物GMV同比增长超过天猫,反映出中小企业已从疫情中恢复,显示出更强的活力。
在过去的四年里,淘宝天猫每年的业务增长约为万亿元。2021财年,中国零售市场GMV比2017财年(2016年4月至2017年3月)增长99%,基本翻了一番。平均而言,GMV每年比去年增长9000多亿元。大量中小企业在淘宝上实现了低成本创业,实现了可预测的增长。该品牌还将大量数字资源投资于天猫。
淘宝用户规模继续增长。截至2021年3月,阿里巴巴中国零售市场月活跃用户(MAU)达到9.25亿,较上一季度末2020年12月增长2300万,较去年同比增长7900万。阿里巴巴中国零售市场年活跃消费者(AAC)达到8.11亿,较上一季度增长3200万,较去年同比增长8500万。2021财年,新年活跃消费者约70%来自下沉市场。
财务报告显示,淘宝天猫用户年均消费额(ARPU)为9200元,不同消费水平的人留存率很高,保持了良好的用户粘性。
分析人士认为,淘宝不仅拥有巨大的用户规模,而且拥有高质量的用户。这是吸引商家和品牌在淘宝部门运营的一个重要因素。除了标准化需求外,淘宝上还有大量的用户多样化和长尾需求,推动了汉服、二次元等新兴市场的快速增长。数字平台为中小企业带来了新的商机。
财务报告披露,2021财年,淘宝直播持续快速增长,GMV达到5000亿元。淘宝的消费场景不断升ji,包括直播在内的各种新兴内容形式帮助商家更有效地与消费者互动,实现粉丝增长,获得业务增长。更丰富的数字化运营工具帮助商家提高了淘宝系的运营效率。
阿里巴巴此前表示,为企业降低成本、提高效率将是淘宝天猫新财年(即2022财年、2021年4月至2022年3月)的重点。今年以来,淘宝天猫加大了平台投资,出台了一系列降低运营成本、简化营销规则的措施,如免费商务顾问标准版、天猫新试运营期、淘宝在许多地方设立实体商务运营中心等。未来,相关措施将继续密集出台,为平台业务创造更好的商业环境。
一些分析人士认为,淘宝天猫的这一系列措施将为不同类型的企业,特别是中小企业创造可持续增长空间。
阿里巴巴发布春雷计划,重点支持平台上中小企业的运营

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